Radio San Borja, Lima, abr. 18.- La directora de la Autoridad Nacional de Protección al Consumidor, Fiorella Molinelli Aristondo, anunció ante la Comisión de Protección al Consumidor y Organismos Reguladores del Congreso de la República, una serie de propuestas que INDECOPI ha creado con la finalidad de mejorar el Libro de Reclamaciones.
Una de ellas es la creación de una plataforma virtual, para que los proveedores ingresen la información de los reclamos recibidos. Además de un plan de educación y orientación para que los consumidores empleen de manera eficiente esta herramienta.
Por otro lado informó que se trabaja en la implementación de un sistema de alerta, para que los consumidores peruanos estén debidamente informados sobre los productos o servicios que se comercializan en el mercado.
